ABD SIM swap ve numara taşıma dolandırıcılığı rehberi

Telefonunuz aniden service kaybederken carrier hesabınızda istemediğiniz SIM değişikliği veya number port işlemi görünüyorsa sıradan network outage ihtimaliyle birlikte SIM swap ya da port-out fraud riskini düşünün. Dolandırıcı, numaranızı kontrol ederek SMS ile gelen verification codes üzerinden email, bank ve social media hesaplarına erişmeye çalışabilir.

SIM swap, wireless provider’ın hattı saldırganın elindeki SIM veya cihaza taşımasıdır. Port-out fraud ise numaranın başka bir carrier hesabına aktarılmasıdır. Her iki durumda da hızlı müdahale önemlidir, fakat kanıt toplamayı ihmal etmeyin.

İlk saat içinde yapılacaklar

Başka güvenli bir cihazdan carrier’ın resmi fraud numarasını arayın. Account freeze veya port lock isteyin, yetkisiz işlemin tarih ve saatini, kullanılan store veya channel bilgisini sorun. Yeni account PIN oluşturun ve carrier email hesabının da ele geçirilip geçirilmediğini kontrol edin.

Email hesabınızın password’unu önce değiştirin; çünkü diğer hesapların recovery bağlantıları buraya gelebilir. SMS dışı authenticator app veya hardware security key kullanın. Bilinmeyen forwarding rule, recovery address, trusted device ve active session kayıtlarını kaldırın.

Banka, brokerage, credit card ve payment uygulamalarını resmi numaralardan arayın. Online access’i geçici dondurma, transfer limitini düşürme veya compromised account number değiştirme seçeneklerini sorun. Pending transaction ve yeni payee kayıtlarının screenshot’ını alın.

Identity theft dosyası oluşturun

Carrier case number, outage başlangıcı, SIM veya port confirmation mesajı, email security alert, bank transaction ve yapılan aramaları kronolojik kaydedin. Screenshot’larda date, time ve URL görünür olsun. Cihazı hemen factory resetlemek önemli logs’u silebilir; önce güvenli şekilde kanıtı koruyun.

FTC IdentityTheft.gov üzerinden recovery plan oluşturmak, creditors ve credit bureaus için standardized report sağlayabilir. Credit reports’ta yeni account veya inquiry varsa fraud alert ya da security freeze değerlendirin. ChexSystems ve specialty reports gibi deposit account kaynaklarını da kontrol edin.

Financial loss varsa local police report numarası almak bankanın investigation dosyasına yardımcı olabilir. Cryptocurrency transfer veya wire fraud durumunda receiving institution ve law enforcement’a gecikmeden bildirim yapmak recovery şansını etkileyebilir.

Carrier ve FCC complaint

FCC kuralları wireless providers’ın SIM change ve number port öncesinde secure authentication kullanmasını, müşteriye bildirim yapmasını ve fraud reporting süreci bulundurmasını amaçlar. Carrier’dan investigation sonucu ile hesabınızdaki yetkisiz işlem belgelerini yazılı isteyin.

Carrier çözüm sunmazsa FCC Consumer Complaint Center üzerinden phone complaint açabilirsiniz. Complaint regulatory record oluşturur fakat para iadesi veya private lawsuit sonucu garantilemez. State attorney general ve state utility regulator yetkisi eyalete göre değişebilir.

Sonrasında carrier hesabına unique PIN, number lock ve store-level verification note ekleyin. Bankalarda SMS yerine app-based authentication seçin. Public records’ta bulunan doğum tarihi, adres ve güvenlik sorusu cevaplarını account recovery için kullanmayın.

Resmi kaynaklar

• FCC, protecting consumers from SIM swap and port-out fraud
• FCC Consumer Complaint Center
• FTC IdentityTheft.gov

Kaynaklar 21 Ekim 2026 tarihinde kontrol edildi. Hattı geri almak tek başına yeterli değildir; email, finans ve recovery hesaplarını aynı incident olarak inceleyin.